Conferência discute principais pontos do futuro da terceirização da nuvem

Publicado em 06/06/2011 às 17:09 | 10456 leituras

CIOs devem preparar-se para a adoção de Cloud Sourcing e enfrentar seus novos desafios, diz Gartner.


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O mercado global de serviços de TI, que gira em torno de US$ 820 bilhões, está mudando rápida e dramaticamente com a popularização da computação em nuvem e do offshoring (a realocação de processos de negócio e produção para outros países). E nos próximos anos, a dinâmica do mercado determinará se a computação em nuvem representará o fim da terceirização tradicional, se levará à convergência de serviços e produtos, comercializados atualmente "como serviço" ou se resultará na próxima geração de outsourcing.


Os negócios e serviços de cloud incluem todos os tipos de soluções que são desenvolvidas, empacotadas e embaladas como ofertas de terceirização de serviços, nas quais o fornecedor de TI utiliza a computação em nuvem como plataforma de entrega dos serviços, ou ‘cloud-enabled outsourcing service offerings’ (ofertas baseadas em nuvem para terceirização de serviços). Eles podem ser prestados diretamente pelo fornecedor ou por meio de um integrador que entrega soluções de negócios pré-concebidas e configuráveis, de forma oportuna e com boa relação custo-benefício.


"O outsourcing através de Cloud Services ainda é imaturo e cheio de perigos potenciais. O alvoroço em torno dos serviços de computação em nuvem aumentou o interesse, bem como a precaução dos CIOs, que estão tentando determinar onde, quando e como Cloud Services podem cumprir as promessas de entregar valor para os negócios", analisa Cassio Dreyfuss, da Gartner. "Este modelo apresenta grandes oportunidades e também grandes desafios de gestão. As empresas precisam compreender as mudanças provocadas por ele e desenvolver estratégias realistas e as competências de gestão necessárias".


No novo cenário de Cloud Services, porém, agilidade, flexibilidade e inovação são atributos básicos e dado o devido tempo de maturação, os provedores estarão entregando ao negócio o valor esperado. O mercado também espera maior escalonabilidade, melhor custo-benefício e modelos de precificação pelo uso de recursos.


Dreyfuss afirma que os serviços tradicionais de TI muitas vezes engessam as organizações, com uma entrega rígida, com pouca agilidade e flexibilidade. “Pesquisas recentes do Gartner (..) indicam que a América Latina está surpreendentemente atrás do resto do mundo na adoção de Cloud Services. Por exemplo, apenas 16% dos CIOs da região indicam que já adotam alguma forma de Cloud Services (contra uma média mundial de 23%); mais, 59% deles não têm intenção de adotar Cloud nos próximos 3 anos (contra uma média mundial de 31%)”, revela.


Orientações sobre os modelos de serviços de computação na nuvem serão apresentadas durante a VIII Conferência Gartner Outsourcing, que será realizada entre os dias 7 e 8 de junho, no Sheraton WTC Hotel, em São Paulo.


As inscrições para a VIII Conferência Gartner Outsourcing podem ser feitas pelo site www.gartner.com/br/outsourcing, pelos telefones (11) 3074-9724 / 3073-0625 ou pelo e-mail brasil@gartner-la-events.com, indicando o código BRF-1. Grupos de quatro, sete ou 12 pessoas receberão descontos especiais, conforme indicado no site oficial do evento.

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